កន្លែងធ្វើការ Digio

ដើម្បីធ្វើ

បន្ទះកិច្ចការសម្រាប់ជួរ ស្ថានភាព កំណត់ចំណាំ និងអ្វីដែលនឹងដឹកជញ្ជូនបន្ទាប់ — ដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីកន្លែងធ្វើការភ្នាក់ងាររបស់អ្នក។ ទំព័រចុះចតនេះកំពុងត្រូវបានរៀបចំ — ពិនិត្យមើលឡើងវិញក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

បន្ទះខាងស្តាំ អាទិភាព ១០ → ១ ដំណើរការផ្ញើទៅភ្នាក់ងារ
ប្លង់

ដើម្បីធ្វើបន្ទះនៅខាងស្តាំ

បើក To do ពីក្រុមប្រឹក្សាក្រុម ខណៈពេលដែលភ្នាក់ងារ និងភារកិច្ចនៅតែស្ថិតក្នុងទិដ្ឋភាព។ បន្ទះរាយបញ្ជីភារកិច្ចដែលឈរជើងសម្រាប់ភ្នាក់ងារទាំងអស់នៅក្នុងក្រុម—ចាត់តាំងឡើងវិញ កំណត់អាទិភាព ដំណើរការ ឬបន្ថែមការងារថ្មីដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីកន្លែងធ្វើការ។

  • One queue — standing tasks from every agent, sorted highest priority first.
  • Filter by agent — focus on one specialist or see the whole team at once.
  • Same data everywhere — edits here match the task board Waiting column and each agent’s task list.
អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន

ភារកិច្ចអចិន្ត្រៃយ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ក្រុមភ្នាក់ងារ

អ្វីដែលត្រូវធ្វើគឺផ្ទៃគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការងារដែលគួរធ្វើម្តងទៀត ឬរង់ចាំក្នុងជួរ មិនមែនសារជជែកតែម្តងទេ។ ជួរនីមួយៗគឺជាការងារឈរលើភ្នាក់ងារមួយ ដែលមានអាទិភាព កាលវិភាគស្រេចចិត្ត និងសកម្មភាពដែលតួនាទីរបស់អ្នកអនុញ្ញាត។

អាទិភាព 10 គឺខ្ពស់បំផុត

កំណត់អាទិភាពពី 1 ដល់ 10 លើកិច្ចការណាមួយ។ បញ្ជីនេះតម្រៀបឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដូច្នេះការងារបន្ទាន់នៅតែស្ថិតនៅកំពូល - ផ្គូផ្គងនឹងច្បាប់នៃផ្ទាំងកិច្ចការដែលសន្លឹកបៀដែលមានអាទិភាពខ្ពស់ជាងកើនឡើងនៅក្នុងជួររង់ចាំ។

ដំណើរការបញ្ជូនការងារទៅភ្នាក់ងារ

ចុច រត់ ដើម្បីចាប់ផ្តើមអត្ថបទកិច្ចការទៅការជជែករបស់ភ្នាក់ងារនោះ ហើយចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិ។ ប្រសិនបើភ្នាក់ងាររវល់ ដំណើរការនឹងបិទរហូតដល់ដំណើរការបច្ចុប្បន្នបញ្ចប់។ ការកំណត់កន្លែងធ្វើការជាជម្រើសអាចបើកការជជែករបស់ភ្នាក់ងារនៅពេលអ្នកដំណើរការ។

ចាត់តាំងឡើងវិញ ឬដកចេញ

ផ្លាស់ទី​កិច្ចការ​ឈរ​មួយ​ទៅ​ភ្នាក់ងារ​មួយ​ទៀត​ដោយ​មាន​ការ​ទម្លាក់​ចុះ​ភ្នាក់ងារ ឬ​យក​វា​ចេញ​ពី​ជួរ។ ការផ្លាស់ប្តូរនៅតែមាននៅលើកំណត់ត្រាភ្នាក់ងារ - រហូតដល់ 40 កិច្ចការឈរក្នុងមួយភ្នាក់ងារ។

ភារកិច្ចឈរដែលបានគ្រោងទុក

កិច្ចការដែលមានកាលវិភាគបង្ហាញស្លាក SCHED និងសេចក្តីសង្ខេបខ្លីមួយ (តំបន់ពេលវេលា ការរត់បន្ទាប់ ការកើតឡើងវិញ)។ ពួកគេស្នាក់នៅដើម្បីធ្វើជាមួយធាតុដោយដៃ ដូច្នេះអ្នកឃើញអ្វីដែលនឹងបាញ់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

បន្ថែមនៅខាងក្រោម

វាយបញ្ចូលកិច្ចការថ្មី ជ្រើសរើសភ្នាក់ងារ កំណត់អាទិភាព និងបន្ថែម - រូបរាងដូចគ្នាទៅនឹងកិច្ចការដែលអ្នកប្រគល់ឱ្យពីបន្ទះភ្នាក់ងារ។ ស្ថានភាព​ទទេ​ប្រាប់​អ្នក​នៅ​ពេល​ដែល​មិន​មាន​កិច្ចការ​នៅ​ឡើយ​ទេ។

បានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ board & chats

ភារកិច្ចអចិន្ត្រៃយ៍ត្រូវបានចែករំលែកជាមួយជួរឈររង់ចាំ kanban និងការជជែកពីភ្នាក់ងារ ដែលជាប្រភពនៃការពិតមួយ។ អូសនៅលើក្តារ ឬកែសម្រួលក្នុង To do; ភ្នាក់ងារតែងតែឃើញជួរចុងក្រោយបំផុត។

ករណីប្រើប្រាស់

របៀបដែលក្រុមប្រើដើម្បីធ្វើប្រចាំថ្ងៃ

ប្រើដើម្បីធ្វើនៅពេលអ្នកចង់បានជួរជាប់លាប់—មិនមែនជាសារមួយចេញទេ។ ផ្គូផ្គងវាជាមួយផ្ទាំងកិច្ចការសម្រាប់ជួរឈរស្ថានភាព និងជាមួយការជជែក នៅពេលដែលអ្នកត្រូវការដឹកនាំការរត់ដែលកំពុងដំណើរការ។

បញ្ជីរត់ពេលព្រឹក

ប្រតិបត្តិករបើក To do ត្រងភ្នាក់ងារទាំងអស់ ហើយដំណើរការធាតុអាទិភាពកំពូលម្តងមួយៗ—ស្រាវជ្រាវជាមុនសិន បន្ទាប់មកមាតិកា—ដោយមិនចាំបាច់វាយអត្ថបទសង្ខេបឡើងវិញនៅក្នុងការជជែក។

តារាងសង្ខេបប្រចាំសប្តាហ៍

កិច្ចការ SCHED បង្ហាញពីដំណើរការបន្ទាប់របស់វានៅក្នុងបញ្ជី។ ក្រុមបញ្ជាក់ពីតំបន់ពេលវេលា និងការកើតឡើងវិញនៅក្នុងការកំណត់ភ្នាក់ងារ បន្ទាប់មកតាមដានលទ្ធផលនៅលើផ្ទាំងកិច្ចការ នៅពេលវាផ្លាស់ទីទៅ រួចរាល់។

កំណត់ឡើងវិញនៅពេលដែលបន្ទុកផ្លាស់ប្តូរ

ការគាំទ្រគឺលើសទម្ងន់; កិច្ចការចំនួនបីផ្លាស់ទីទៅភ្នាក់ងារបម្រុងទុកតាមរយៈបញ្ជីទម្លាក់ចុះភ្នាក់ងារ - លំដាប់អាទិភាពត្រូវបានរក្សាទុក គ្មានធាតុស្ទួននៅលើក្តារ។

ជួរ​ជួរ​ទល់​នឹង​ជួរ​ឈរ kanban

ធាតុរង់ចាំរស់នៅក្នុង អ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងក្រុមប្រឹក្សាកិច្ចការ។ កំពុងដំណើរការ និងធ្វើរួចតែនៅលើក្តារ។ ក្រុមប្រើ To do ដើម្បីចាប់ផ្តើម និងក្តារដើម្បីតាមដានលំហូរ។

រត់បើកការជជែកសម្រាប់ចង្កូត

បន្ទាប់ពីដំណើរការ ការជជែករបស់ភ្នាក់ងារនឹងបើក ដូច្នេះអ្នកដឹកនាំអាចបន្ថែមបរិបទពាក់កណ្តាលជើងហោះហើរ ខណៈពេលដែលកិច្ចការដែលឈរនៅដើមគឺស្ថិតនៅក្នុងដើម្បីធ្វើសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់។

មើលតែមិត្តរួមក្រុម

អ្នក​ប្រើ​ដែល​មាន​ការ​ចូល​មើល​បាន​តែ​មើល​ឃើញ​ជួរ​ពេញ​លេញ​និង​តម្រង​ប៉ុន្តែ​មិន​អាច​រត់, កំណត់​ឡើង​វិញ, ឬ​បន្ថែម—អ្នក​កែសម្រួល​រក្សា​ការ​គ្រប់​គ្រង​នូវ​អ្វី​ដែល​ភ្នាក់ងារ​ប្រតិបត្តិ។

ព័ត៌មានជំនួយ

គន្លឹះជាក់ស្តែង

រក្សាកិច្ចការឱ្យខ្លី និងអាចធ្វើសកម្មភាពបាន - ពួកវាក្លាយជាតួសារនៅពេលអ្នករត់។ ប្រើអាទិភាព 10 តិចតួចសម្រាប់អ្នកទប់ស្កាត់ពិត; កំណត់ភារកិច្ចថ្មីតាមលំនាំដើមទៅជាអាទិភាពកណ្តាល លុះត្រាតែក្រុមប្រឹក្សាភិបាលទទេ។

  • Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.

  • Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.

  • Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.

បើក ដើម្បីធ្វើ ហើយដំណើរការកិច្ចការឈររបស់អ្នក។

បង្កើតកន្លែងធ្វើការ បន្ថែមភ្នាក់ងារ តម្រង់ជួរកិច្ចការដែលមានអាទិភាព ហើយដំណើរការនៅពេលអ្នករួចរាល់។ បញ្ជីដដែលនេះរក្សាសមកាលកម្មជាមួយក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងការជជែករបស់អ្នក។